Блог Алены Грачевой

В своем блоге я делюсь с вами секретами успешного клиентского сервиса, подробно рассматриваю методики работы с тайными покупателями, анализирую результаты опросов удовлетворенности и делюсь лучшими практиками по созданию карт клиентского пути (CJM).
А еще у нас есть телеграм-канал. Там только короткие (но полезные) заметки о сервисе.
Подписаться на блог
Нажимая на кнопку, Вы принимаете соглашение об обработке персональных данных