Тайный консультант

8 (800) 301-32-86

СТАТЬ НАШИМ КЛИЕНТОМ

ТАЙНЫЙ КОНСУЛЬТАНТ

Премиум-версия тайного покупателя для тех,
кто хочет посмотреть на работу компании глазами клиента

Отличия от тайного покупателя

Проходит путь клиента
(«рандомный» сценарий)

Отсутствие стандартного чек-листа

Оценивает с учетом
предыдущего опыта

Отмечает свои эмоции на каждом этапе

Пишет
развернутые комментарии

Задаем не менее 40 открытых вопросов

Максимально приближен к профилю реального клиента

Подбираем тайного консультанта под вашу целевую аудиторию

СПЕЦИАЛИЗИРУЕМСЯ НА АМБИЦИОЗНЫХ, СЛОЖНЫХ, НЕСТАНДАРТНЫХ ПРОЕКТАХ

Получить предложение

Что в результате

Понимание опыта клиента на всех этапах - от звонка до принятия решения о покупке

Узнаете, какие эмоции испытывают клиенты на каждом этапе, как оценивают точки контакта и замечают ли их вообще.

Обнаружение проблемных зон

Определите слабые стороны компании и узнаете, с какими трудностями сталкиваются клиенты.

Определение точек роста

В результате вы сможете исправить ошибки и повысить уровень продаж.

Получить бесплатно 12-минутное видео с выступления нашего управляющего партнера Алены Грачевой на тему Кто такой Тайный консультант с Customer Day 2018.

Что вы получите

Карту пути
клиента

Заполненные
анкеты

Аудиозаписи консультаций

Аналитический
отчет

Стоимость

150 000 руб. за пакет из 10 проверок

Ваше имя

E-mail или телефон

Сайт или название компании

Хотите провести проверки самостоятельно?
Закажите индивидуальную консультацию по сервису. Я подскажу вам, с чего начать и как достичь быстрых и измеримых результатов.